FAQ

Bitte lesen Sie unsere FAQ´s bevor Sie uns kontaktieren. Vielleicht kann Ihre Frage auch hier bereits beantwortet werden.

Alle unsere Produkte verschicken wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Sendungen ins EU-Ausland nehmen wir in der Regel knapp 9,00 Euro. Ins Nicht-EU Ausland können die Kosten nach Empfangsland varieren. Dies hängt von der Größe und Gewicht des Packstücks ab. I

Wir akzeptieren eine große Vielfalt an Bezahlmethoden. Sie können zwischen der klassische Banküberweisung oder Barzahlung bei Abholung wählen oder Paypal und Klarna benutzen. Die beiden letzteren bieten Ihnen die Möglichkeit zur Ratenzahlung, Kauf auf Rechnung als auch Kreditkartenzahlung an.

Bei Artikel, die auf Lager sind, beträgt die reguläre Versandzeit 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir nicht mit Amazon oder sonst einem riesigen Onlineshop mithalten können und wollen. Natürlich bemühen wir uns stets so schnell zu versenden wie wir können.

Unserer Shop hat diverse Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vorgenommen. SSL Verschlüsselung und 2FA sind lediglich zwei Merkmale. Wir geben keinerlei Daten von Ihnen an fremde Unternehmen weiter, außer es dient zur Erfüllung Ihrer Bestellung (Adressdaten und Email weiterleitung an den Versanddienstleister, damit Ihr Paket auch ankommt).

Nach Ihrer Bestellung werden wir uns ins Lager aufmachen und Ihr Paket packen. Sie erhalten nach Beendigung des Packens und der Erstellung des Versandscheins, eine Bestätigung darüber, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Daraufhin dürfen Sie sich freuen bereits wenige Tage danach Ihre Bestellung zu erhalten.

Aber sicherlich. Jede Bestellung erhält eine Rechnung. Bei Einzelbestellungen sind es Einzelrechnungen über die jeweiligen Beträge inkl. etwaiger Versandkosten (EU-Ausland/ NIcht EU-Ausland). Bitte beachten Sie unser Kleinunternehmer Status. Die Mehrwertsteuer wird gem. §19 UStG nicht gesondert ausgewiesen.

Schreiben Sie uns

Email: info@asianhome.de

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